负责酒店车辆的日常维护与运营,确保车辆行驶安全并保证宾客满意度。
为客人和酒店必要的业务提供交通服务以及其他指派的职责和任务。
司机主要职责﹣(职务的主要工作)
· 负责将客人安全送达所有指定地点
· 以令人愉快的态度和有效的沟通技巧赢得宾客的满意,并且始终主动问候客人
· 熟知城市路线、地点和酒店设施
· 知晓航班时间,并按客人的要求协助其搬运和装载行李
· 保持个人卫生, 随时保持个人形象并穿着整洁
· 尽力熟知客人的姓名,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况并及时为客人提供协助
· 在没有工作任务时协助代客泊车及入口停车管理
· 熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人介绍酒店服务内容
· 了解所在城市的近期的活动,如发现可能影响驾驶时间或路线的情况,应向管理层汇报
· 负责载客车辆的保养和清洁,并按照酒店形象标准对车辆进行维护
· 履行营运经理指派的其他工作职责
· 完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员
· 负责有效控制酒店车辆的运营成本
· 能够应对酒店或客人提出的紧急出车任务
司机技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店、品牌和公司与客户、员工和第三方交往的能力。
· 拥有驾驶酒店面包车和汽车所需的有效驾驶执照
学历
· 职业证书或等同的证书
经验
· 1年宾客服务或司机的工作经验
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