岗位职责
1、为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件
2、按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。
3、 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
4、为重要客人预定房间及订餐。
5、安排协调总经理日程并及时提醒。
6、协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
7、根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
8、协助总经理处理酒店相关公函文件,例如业主报告,员工感谢信,投诉信或其它商务文件。
9、按照要求记录并存档所有商务文件。
10、做好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
岗位要求
1. 拥有大学本科或以上学历
2. 熟练掌握日常办公室管理流程,包括日程安排、文件管理、会议组织等。
3. 拥有出色的文书书写能力和口头沟通技巧,能够与各级员工、客户和外部合作伙伴有效沟通。
4. 必须有同等岗位的经验,同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。
5. 熟练使用办公软件,如Microsoft Office套件(Word、Excel、PowerPoint等)。
6. 熟悉电子邮件和日历管理工具,以及可能的项目管理软件
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-30岁
- 计算机能力:精通
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