销售总监

工作概述：
深度解读酒店整体战略，围绕市场定位与收入目标，制定销售部中长期战略规划，并拆解为年度、季度、月度销售目标，确保与酒店整体战略方向一致。分析市场销售战略和促销计划的可行性，结合实际情况进行优化调整，督导销售经理团队执行落地，定期检查进度，及时解决执行过程中出现的问题。
岗位职责:
1、持续监督和评估市场销售活动，结合市场动态，为酒店制定具有竞争力的价格策略，合理分配销售目标至各销售经理及团队。
2、主导高端客户及重要客户关系的维护与拓展，定期进行客户拜访，收集客户需求与反馈，协调酒店资源满足客户特殊需求，提升客户满意度与忠诚度。
3、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。
4、有效运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳营业收益。
5、制定、修改和审核有关报价方案、合同协议及推销函件等往来资料。
6、审核和审批各项销售业务流程，规范和完善团队接待、VIP接待等流程。
7、建立科学的客户档案资料管理系统。
8、指导并协同销售人员，按计划走访重点客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。
9、指导并督促各销售人员按照计划定期拜访客户，并及时反馈和处理客户意见。
10、根据销售计划监督各销售人员的工作情况，对各项销售工作进度作出及时或定期检查，对大型的销售活动和大客户的跟进加以控制以保证酒店收益的最大化。
11、依照《市场销售管理手册》监督各销售人员的行为规范，保证销售部各项制度规范化。
12、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，共同做好接待服务工作。
13、合理调配使用部门员工，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
14、定期组织部门员工活动，关心员工生活，创造和谐的工作环境，打造和谐进取的工作团队，培养一流的销售队伍。
15、完成上级交办的其它工作。