前厅经理

岗位职责
1，负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2，进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3，使客房达到更高出租率，获取更佳的客房收入。
4，督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5，保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6，协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1，大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年以上。2，熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3，督导前厅各分部员工服务质量标准，操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4，有效贯彻，落实并完成部门制订的每月工作计划。
5，英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6，全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。