民宿店长

【岗位职责】
1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等环节的监督与指导
2、制定并执行民宿运营标准和服务流程，确保服务质量达到公司要求
3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队
4、处理客户投诉及突发事件，维护民宿良好口碑
5、控制运营成本，做好物资采购及库存管理
6、收集分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进建议
7、策划并执行民宿营销活动，提升入住率及客户满意度
【岗位要求】
1、热爱服务业，具备良好的服务意识和职业素养
2、具有较强的团队管理能力和沟通协调能力
3、具备较强的应变能力和问题解决能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力
6、有酒店、民宿或相关行业工作经验者优先