【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划及上线等;
2、监控并分析酒店在各OTA平台的销售数据、流量转化率及客户评价,制定优化策略以提升订单量和收益;
3、定期收集并分析竞争对手的价格策略、促销活动及市场动态,为酒店定价和收益管理提供数据支持;
4、协调酒店前厅、销售等部门,确保OTA订单的高效处理及客户需求的及时响应;
5、制作运营数据报表,包括预订趋势、渠道表现、收益分析等,为管理层决策提供依据;
6、参与OTA平台的营销活动策划与执行,提升酒店线上曝光率和品牌影响力。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,1年以上酒店OTA运营或收益管理相关工作经验;
2、熟悉主流OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的运营规则及后台操作;
3、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案;
4、书面表达能力优秀,能处理OTA平台的综合业务沟通;
5、对市场敏感,具备同行竞品信息收集及分析能力;
6、工作细致、责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
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