餐饮服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验；
3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为顾客提供专业的点餐建议；
4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
5、及时处理顾客的合理需求及投诉，并向上级反馈特殊情况；
6、协助完成餐厅日常盘点及库存管理工作；
7、遵守酒店规章制度及服务流程，确保服务质量和安全标准。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致；
2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班；
3、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求；
4、具备团队合作精神，能够高效配合同事完成工作任务；
5、有餐饮服务经验者优先；
6、普通话标准流利，能熟练使用英语对话的优先；
7、形象气质佳、女165cm以上。