国际品牌酒店总经理（营销背景，山东）

一、商业战略与财务绩效
1、制定战略：主导制定酒店的年度商业计划、预算和市场策略，明确市场定位、目标客源、价格策略和收入目标。
2、驱动收入：深度参与并指导收入管理会议，审批定价策略和库存分配，保障客房、餐饮、宴会等各部门收入。
3、市场分析：持续分析市场趋势、竞争对手动态及经济指标，及时调整商业策略以抓住市场机遇，应对挑战。
4、P&L管理：对酒店的利润表负最终责任，通过增加收入和有效控制支出来实现预算目标。
5、业主汇报：定期向业主汇报酒店财务表现、市场状况和战略执行情况，维护良好的业主关系。
二、市场营销与销售领导
1、领导销售团队：领导销售团队，设定积极的销售目标，并指导关键客户的开发和维护工作。
2、品牌管理：确保市场传播材料、数字营销渠道和宾客触点的体验均符合并提升国际品牌形象。
3、数字营销：密切关注线上声誉管理，指导团队采取有效行动提升评分和网络知名度。
4、公关活动：代表参与重要的行业和社区活动，主导媒体关系，塑造酒店在当地的良好形象。
5、创新策划：激励并审批各部门提出的创新性促销活动和套餐产品，以刺激需求。
三、运营管理
1、标准执行：确保运营部门提供的产品与服务符合国际品牌标准。
2、质量保证：定期巡查酒店各区域，体验服务流程，并基于宾客反馈，持续推动服务质量提升。
3、团队领导：领导培养高效、专业的管理团队，并提供清晰的目标和指导。
四、人才文化与品牌关系
1、关注关键人才选拔、发展和保留，特别是商业相关岗位的人才梯队建设。
2、教练角色：担任管理团队的教练和导师，直到核心管理人员提升其商业敏锐度和领导力。
3、作为酒店与国际品牌方及业主公司之间的主要联络人。
4、有效管理品牌标准与业主投资回报期望之间的平衡。