酒店店助

【岗位职责】
1、协助店长处理酒店日常运营事务，包括前台接待、客房管理、客户服务等工作2、负责酒店各类报表的统计、整理和上报，确保数据准确及时
3、协调各部门工作，处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度
4、参与酒店营销活动的策划与执行，协助完成业绩目标
5、监督酒店卫生、安全及设施维护情况，确保符合运营标准
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、2年以上酒店行业工作经验，熟悉酒店运营流程
3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理客户关系
4、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力
5、年龄22-35岁，形象端正，能适应倒班工作制