【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量和经营目标的达成
2、监督餐饮出品质量和服务流程,定期对菜品、服务进行评估并提出改进方案
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,制定有效的成本管控措施
4、组织员工培训,提升团队专业技能和服务水平,建立高效的餐饮服务团队
5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系,提升顾客满意度
6、根据市场趋势和客户需求,参与制定餐饮促销活动方案并推动实施
7、确保餐饮部遵守卫生、安全等相关法律法规,落实各项管理制度
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐饮运营流程及服务标准
2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成业绩目标
3、较强的成本意识和数据分析能力,能独立制定经营改善方案
4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及突发事件
5、工作责任心强,具备较强的抗压能力和执行力
6、对餐饮市场趋势有敏锐的洞察力,具备创新意识
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