【岗位职责】
1、负责景区和酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保各区域环境整洁、卫生达标;
2、制定并执行PA部门的清洁计划与标准流程,监督清洁工作的实施情况;
3、管理PA团队,包括人员排班、培训、绩效考核及日常工作的协调与分配;
4、定期检查清洁设备与用品的库存情况,确保物资充足且合理使用;
5、与其他部门(如客房部、前厅部)保持良好沟通,协调解决清洁相关的问题;
6、处理客人关于清洁服务的投诉或建议,及时改进服务质量;
7、落实酒店的安全与卫生管理制度,确保符合行业标准及法律法规要求。
【岗位要求】
1、具备酒店PA或相关清洁管理经验;
2、熟悉酒店清洁流程及标准,了解清洁设备与用品的性能及使用方法;
3、具备较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性;
4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;
5、具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门高效配合;
6、身体健康,能够适应倒班或弹性工作时间安排。
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