预订主管 Reservation Supervisor

【岗位职责】
1、负责酒店房间的预定管理，确保客房收益最大化；
2、密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整价格策略以提高房间出租率和收益率；
3、与市场销售部门紧密合作，制定并执行有效的销售策略和推广活动；
4、定期分析预定数据和客户反馈，为酒店提供有针对性的改进建议和优化措施；
5、协助处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度。
6、OTA渠道日常维护，自媒体推广；
【岗位要求】
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑；
2、三年以上酒店收益管理经验或相关领域从业经验；
3、熟练掌握各种办公软件操作及数据分析工具使用技巧；
4、具备较强的沟通协调能力和市场敏感度，能够迅速应对市场变化并作出相应调整方案；
5、注重细节且有责任心，在高压环境下保持良好的工作态度和专业素养。