【岗位职责】
一、线上各渠道运营管理及销售策略制定,优化酒店线上信息,提升页面转化率。
二、监控商圈竞对价格策略,动态调整OTA房态、房价及促销活动,确保收益最大化。
三、通过客户回访、平台点评反馈、处理客户投诉等获取客户反馈信息,引导点评并反馈整改,保证服务质量。
四、分析OTA渠道数据,制作销售报告,提出优化建议。
五、与平台业务经理对接,策划OTA专属促销,争取首页推荐、流量扶持等资源。
【任职资格】
形象积极,善于沟通,对互联网营销有敏锐感知
1、学历:大专及以上,酒店管理、市场营销、电子商务相关专业优先。
2、经验:2年以上星级酒店OTA运营或在线销售经验,熟悉主流OTA后台操作。
3、技能:熟练使用OTA后台(如携程EBK、美团RMS)、Excel数据分析。
4、能力:
对数据敏感,具备较强的市场分析和策略制定能力。
沟通协调能力强,能与OTA平台、酒店内部部门高效协作。
抗压能力强,适应快节奏工作,对业绩目标有强烈追求。
5、OTA平台(如携程、美团)工作经验者优先
其他要求
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:45岁以下
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:精通
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