高端/轻奢酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保经营目标的达成；
2、优化酒店管理体系，完善各项规章制度及服务标准，提升运营效率及客户满意度；
3、统筹酒店市场推广及品牌建设，制定营销策略，拓展高端客户资源，提升酒店市场竞争力；
4、负责成本控制及预算管理，监督财务收支状况，确保酒店盈利水平；
5、组建并管理高效团队，负责员工培训、绩效考核及人才梯队建设，营造积极向上的企业文化；
6、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系，处理突发事件及危机公关；
7、定期分析行业动态及竞争对手情况，及时调整经营策略，保持酒店领先地位。
【岗位要求】
1、具备高端酒店或轻奢品牌酒店全面管理经验，熟悉酒店运营各环节流程及标准；
2、出色的商业敏锐度及市场洞察力，能够制定并落地有效的营销及运营策略；
3、优秀的团队管理及领导能力，擅长人才培养与激励，具备跨部门协调能力；
4、卓越的客户服务意识及危机处理能力，能够妥善应对各类突发情况；
5、具备较强的成本控制及财务管理能力，熟悉酒店预算编制及执行；
6、良好的职业素养及抗压能力，适应高强度工作节奏；
7、对酒店行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维及资源整合能力。