礼宾员Concierge

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务；
2、协助客人办理入住/退房手续，准确解答客人咨询；
3、管理客人行李的寄存、提取及运送服务；
4、为宾客提供本地交通、旅游、餐饮等资讯服务；
5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序；
6、处理客人特殊需求及突发事件的上报；
7、配合前台、客房等部门完成接待衔接工作；
【岗位要求】
1、男175cm以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2、普通话标准，具备基础英语交流能力；
3、形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；
4、能适应倒班工作制；
5、具备较强的沟通协调能力和应变能力；
6、有酒店实习经验或服务行业经验者优先考虑。