1. 形象担当: 以整洁、大方、专业的仪容仪表,在门口或指定区域热情、微笑迎送顾客,展现品牌第一形象
2. 接待引导: 主动问候顾客,准确询问预订信息,熟练引导顾客至相应包厢或区域,确保动线流畅。
3. 秩序维护:维持入口及前台区域的良好秩序,协助处理顾客的简单咨询和需求。
4. 服务衔接: 与前台、服务部紧密配合,确保顾客从进门到入座的体验无缝衔接。
5. 氛围营造:以亲切的态度和专业的服务,为顾客营造宾至如归、轻松愉悦的初始氛围。
6. VIP识别与接待:协助识别重要客户/VIP,提供更周到的引领服务
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