餐饮VIP服务

【岗位职责】
1、负责VIP客人的餐饮接待与服务工作，提供高品质的个性化服务体验；
2、熟悉酒店餐饮产品及服务流程，根据客人需求推荐合适的菜品及酒水；
3、协助处理VIP客人的特殊需求及突发情况，确保服务及时、专业；
4、维护VIP客户关系，收集并反馈客人意见，提升客户满意度；
5、配合餐饮团队完成日常服务任务，确保服务流程顺畅；
6、保持服务区域的整洁与卫生，符合酒店服务标准。
【岗位要求】
1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养；
2、沟通表达能力强，能够与客人建立良好的互动关系；
3、具备团队协作精神，能够适应高强度的工作节奏；
4、有酒店或高端餐饮服务经验者优先，无经验者可培训上岗；
5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班。