管家

1、掌握办理入住、退房的流程，熟练操作系统。
2、熟练操作各订房软件、从接收订单到房态操作，联系客人等一系列工作流程。
3、处理前台日常工作，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、学会制作咖啡、下午茶等
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
了、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
7、有良好的沟通、表达能力，引导客户好评！
8、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
9、身体健康，品貌端正，气质高雅。
10、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。