宾客服务主管(餐饮主管)

1、全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化执行
2、督导服务团队为宾客提供优质餐饮服务，及时处理客诉并提升客户满意度
3、负责餐厅排班管理、员工培训及现场服务品质管控
4、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合希尔顿品牌规范
5、协调厨房与前厅工作衔接，优化服务响应效率
6、定期分析经营数据，提出服务改进建议及营收提升方案
7、管理餐厅设备设施维护及低值易耗品库存