餐饮高级服务人员

【岗位职责】
1、负责餐厅高端客户的接待与服务工作，提供专业、优质的餐饮服务体验；
2、熟悉餐厅菜品、酒水及服务流程，能够为顾客提供专业的推荐与介绍；
3、协助管理服务团队，确保服务流程标准化、高效化，提升整体服务质量；
4、处理顾客的投诉与建议，及时反馈并协调解决，维护餐厅品牌形象；
5、参与餐厅日常运营管理，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
6、配合完成上级安排的其他工作任务，确保餐厅运营顺畅。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，具备3年以上高端餐饮服务工作经验；
2、年龄22-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力；
3、熟悉餐饮服务流程及礼仪规范，能够独立完成高端客户接待工作；
4、具备较强的服务意识与团队协作能力；
5、工作细致认真，责任心强，能够灵活应对突发情况；
6、有星级酒店或高端餐厅服务经验者优先考虑。