预订员兼宾客服务中心接待员

【岗位职责】
1.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复；
2.及时准确地为酒店内外宾客转接电话，提供所需信息；
3.及时准确地为客人传递信息，确保顾客隐私；
4.及时准确的完成相关预订订单工作；
5.完成公司及上级领导赋予的其他任务；
【岗位要求】
1.大专以上学历，良好的英文基础。
2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识。
3.熟练使用相关办公软件。