Operations Manager 运营经理

岗位职责：
1.通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略
2.全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。
3.积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务）
4.确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实
5.对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于正常状态。
6.合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下优化化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。
7.用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。
8.合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。
9.组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。
10.确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。
11.促动餐饮部和市场销售部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。
12.执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。
【岗位要求】
1. 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判；
2. 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力；
3. 作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
4. 具备敏锐的市场敏感度和分析能力；
5. 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；
6. 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；
7. 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。