民宿运营助理

一、岗位职责
1. 日常运营管理:
- 负责民宿线上平台（如 Airbnb、携程、美团等）的房源信息更新，包括图片、价格、描述优化，以提高曝光率和订单量。
- 处理客户预订咨询、入住指引及售后问题，确保客户满意度。
- 协调民宿维修保养工作，确保设施设备正常运行。
2. 市场推广与数据分析:
- 协助制定并执行营销策略，提升民宿知名度和入住率。
- 分析运营数据（如订单量、客户评价、平台流量），提出优化建议。
3. 供应商与成本管理
- 筛选并核实供应商资质，协助采购流程，控制运营成本。
- 定期核算房源运营成本，优化利润空间。
4. 新媒体运营:
- 负责抖音、小红书等平台的短视频制作、直播运营，提升品牌曝光。
- 维护社交媒体账号，策划热点内容，增强粉丝互动。
二、任职要求
1. 年龄35岁以下，酒店管理、旅游、市场营销相关专业优先。
2. 掌握主流民宿平台（如 Airbnb、途家、美团民宿）的运营规则。
3. 具备良好的沟通能力，能够协调酒店与客户、平台等多方关系。
4. 熟练使用 Excel、Word、PPT，能处理基础数据分析。
5. 会摄影、视频剪辑（如剪映、Premiere），擅长新媒体运营。
6. 有民宿、酒店或客服行业经验者优先。