民宿运营

岗位要求：兼顾运营、客服、推广,需要有成功操盘案例。具体要求如下：
1. 行业经验:
- 1-3年民宿/酒店/短租行业运营经验，熟悉OTA平台（ Airbnb、途家、美团民宿等）操作规则。
- 有民宿开发经验者优先（包括选址评估、装修设计、上线筹备等）。
2. 平台操作能力
- 精通房源信息优化（标题、描述、图片拍摄技巧）、价格策略制定、房源排名提升等。
- 熟悉平台算法规则，能独立处理差评和投诉。
3. 数据与分析能力
- 能通过后台数据（入住率、RevPAR、转化率等）调整运营策略。
- 熟练使用Excel或数据分析工具（如Google Analytics、房态管理软件）。
4. 市场洞察力
- 了解目标客群（家庭游、情侣、背包客等）需求，能制定差异化服务（如亲子设施、本地体验活动）。
- 熟悉竞品分析，能快速定位民宿卖点（如景观、文化特色）。
5. 沟通与协调能力
- 对接保洁、维修等多方角色，确保运营流程顺畅。
- 处理客户咨询和突发问题时体现高情商（如临时取消、设备故障等）。
6. 成本控制意识
- 前期需参与预算制定（布草采购、清洁成本、平台佣金优化等）。
同时具备以下能力者优先录用：
设计审美能力：能协助软装布置或拍摄民宿亮点照片。
本地资源整合：熟悉当地旅游资源（导游、租车、景点合作），设计增值服务。