【岗位职责】
1、负责火锅店日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、加汤、撤台等;
2、保持用餐区域整洁,及时清理桌面、地面及餐具,确保环境卫生达标;
3、熟悉菜单及酒水产品,主动为顾客推荐特色菜品,解答顾客疑问;
4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈至领班或店长;
5、按照服务流程操作,确保顾客用餐体验流畅、舒适;
6、参与每日开市前准备及收市后整理工作;
7、完成上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、年龄18-48岁,身体健康,无不良嗜好;
2、吃苦耐劳,能适应餐饮行业高强度工作及早晚班轮换;
3、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情、耐心细致;
4、有团队协作精神,服从工作安排;
5、无经验可培训上岗,有餐饮服务经验者优先;
6、能使用普通话进行基本交流,本地户籍或长期居住者优先。
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