【岗位职责】
1、协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划,确保日常运营高效有序;
2、负责餐厅服务质量管理,监督员工服务标准执行,提升顾客满意度;
3、统筹安排餐厅排班、人员调配及培训,优化团队工作效率;
4、管理餐厅库存及食材采购,控制成本并确保食品安全与品质;
5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象;
6、配合完成餐厅营销活动策划与执行,提升营业额及市场竞争力;
7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实优化措施。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先;
2、3年以上西餐厅管理工作经验,熟悉西餐运营流程及服务标准;
3、年龄30-40岁,具备较强的团队管理及沟通协调能力;
4、精通成本控制、食品安全及卫生管理相关规范;
5、能适应弹性工作时间,抗压能力强,具备解决突发问题的能力;
6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力;
7、热爱餐饮行业,工作细致严谨,责任心强。
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