收银员

【岗位职责】
1、负责前台收银工作，包括客人进场、退房结账、押金收取及退款等业务操作；
2、准确核对账单、发票及各类消费单据，确保账目清晰、无差错；
3、处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，并完成每日对账及报表提交；
4、解答客人关于消费明细、账单等疑问，提供高效、友好的服务；
5、协助前台接待工作，包括电话接听、信息登记、房态更新等基础事务；
6、遵守财务制度及酒店流程，妥善保管备用金、票据及收银设备。
【岗位要求】
1、具备基础的财务或收银知识，能熟练操作收银系统及办公软件（如Excel）；
2、性格细致耐心，责任心强，对数字敏感，具备良好的计算与核对能力；
3、服务意识强，沟通表达清晰，能妥善处理突发问题；
4、能适应倒班制（含夜班），工作节奏快时保持高效；
5、有酒店或服务业收银经验者优先。