男女宾主管

【岗位职责】
1、全面负责男宾部和女宾部的日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效；
2、制定并执行男宾部和女宾部的服务标准与操作流程，监督员工服务质量，提升客户满意度；
3、合理安排男宾和女宾服务人员的排班及工作任务，协调部门内外的资源调配；
4、处理男宾区域的突发事件及客户投诉，及时解决问题并反馈改进措施；
5、定期对男宾和女宾设施设备进行检查与维护，确保其安全、卫生及正常运转；
6、负责男宾部和女宾部员工的培训与考核，提升团队专业技能与服务意识；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与管理能力，能有效带领团队完成工作任务；
2、熟悉酒店或高端服务行业的男宾服务流程及标准；
3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
5、身体健康，形象端正，符合岗位服务要求；
6、有相关岗位工作经验者优先考虑。
7、男宾主管和女宾主管各自分管男宾部和女宾部。