男女宾部长

【岗位职责】
1、负责男女宾区域的日常运营管理，确保服务流程规范、高效；
2、监督并指导男女宾服务员的工作，提升整体服务质量与客户满意度；
3、处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决并向上级反馈；
4、定期检查男女宾区域的设施设备，确保其正常运行及卫生达标；
5、协助制定并执行部门培训计划，提升员工专业技能与服务意识；
6、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客户需求；
2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性；
3、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境；
4、具备一定的应变能力，能快速应对突发情况；
5、有酒店或相关行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗；
6、能接受排班制工作安排。
7、男宾部长1人，女宾部长1人，择优录用。