【岗位职责】
1、负责客人大厅休息区域及公共区域的接待工作,确保客人满意、环境整洁、舒适;
2、按标准流程整理大厅区域,包括更换客人用品、补充洗漱用品等;
3、检查区域设施设备是否完好,发现问题及时上报维修;
4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务;
5、遵守公司的安全与卫生标准,确保工作符合相关规定;
6、配合其他部门完成临时性工作任务。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动;
2、具备良好的服务意识,态度热情、耐心细致;
3、有团队协作精神,服从工作安排;
4、无经验要求,愿意学习并接受培训;
5、能适应倒班工作制(含夜班)。
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