【岗位职责】
1、负责公司酒店业务的客户开发与维护,拓展新客户资源,完成销售目标;
2、与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供专业的酒店服务解决方案;
3、定期拜访客户,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度和忠诚度;
4、协调公司内部资源,确保客户需求得到及时响应和高效处理;
5、收集市场信息及竞争对手动态,分析客户需求变化,为公司业务发展提供建议;
6、参与公司销售策略的制定与执行,协助完成团队销售任务;
7、处理客户投诉及突发事件,确保客户问题得到妥善解决。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通能力和谈判技巧,能够独立完成客户开发与维护工作;
2、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境;
3、具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、对酒店行业有基本了解,有相关销售或客户服务经验者优先;
5、能够熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等);
6、工作积极主动,责任心强,具备较强的学习能力和适应能力。
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