NA主管（大堂副理）

【岗位职责】
1.协助酒店前厅经理负责及整个大堂的运作和收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2.要负责处理宾客的问题和投诉；
3.要负责重要宾客的迎领工作；
4.维护宾客关系等。
【岗位要求】
1.有前厅、礼宾主管或同等岗位工作经验1年以上。
2.有从事前厅服务形象气质佳，精通前台系统优先。
3.仪表端庄，有亲和力，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。