总经理/店长

镇江隐居酒店招聘总经理
一、核心职责
1. 运营与决策
• 统筹酒店日常经营管理，制定年度营收与预算，科学管控能耗、人力及物料成本，确保GOP率达标。
• 主导服务标准落地，推动携程评分至4.85+，搭建系统化员工培训体系，提升客户满意度与复购率。
2. 创新与渠道
• 深度分析镇江市和西津渡金山寺区域文旅客源特征，设计跨界融合方案（如文化主题房、“酒+景+食+行”套餐、禅修疗愈体验课、羽毛球竞技联动等），提升酒店坪效与非客房收入。
• 优化OTA平台内容与动态定价；牵头小红书、抖音、B站、携程旅拍等平台流量运营（含内容种草、达人合作、矩阵直播等），快速落地转化方案，实现RP提升。
• 主攻大客户、协议单位、商旅研学团队等B端市场，定制合作方案，拉动整体出租率增长。
二、核心素质要求
1. 接地气，扎根一线
• 杜绝衙门作风，参与一线巡检（如部门晨会、客房及餐厅质检），亲自牵头处理超房、食品安全、治安舆情等突发事件。
• 搭建沟通桥梁，倾听团队诉求（如优化排班规则、重组岗位职责、改善员工食宿条件）。
2. 持续性与开放心态
• 长期抓取各时段流量热点，主动迭代数字化、跨界合作、企业团队等渠道的运营策略，打破经验依赖。
• 弹性化管理不同年龄、性别、学历等背景员工，兴趣化激励发挥员工价值，提升团队凝聚力。
3. 抗压性与务实精神
• 能在业绩压力、团队矛盾、突发事件等多重压力场景中保持冷静，有足够的韧性与定力统筹协调，稳控局面。
• 拒绝画饼、甩锅、形式主义等问题，解决事情为核心，规划到执行必须基于实际条件。
三、硬性要求
• 男女不限、45周岁及以下、大专及以上、 2年以上同岗位（4钻及以上酒店）管理经验。
• 精通本岗位核心职责，乐于学习、热情开朗、干练高效、细节控。
• 能力突出不受以上任何要求限制。