【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效;
2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、餐具,维护良好的就餐环境;
3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供菜品推荐及解答相关疑问,提升顾客用餐体验;
4、协助处理顾客投诉或特殊需求,及时反馈问题并妥善解决;
5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作,确保餐厅运营有序;
6、遵守公司服务标准及操作规范,维护餐厅形象。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客;
2、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏,包括站立、走动等体力要求;
3、具备团队合作精神,能够与同事高效协作;
4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识;
5、无不良嗜好,工作态度端正,责任心强;
6、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
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