预订部主管

作为预订部主管，您将应以高标准完成以下任务：
熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。及时高效的处理来自不同渠道的预订。每日检查当日所有新预订，取消或变更的预订，确保信息准确无误及时通知相关部门。 每日检查3-5日的预抵散客及团队预订确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。确保佣金需求被正确，及时的跟进。确保所有的被拒业务根据原因加以归档。确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。遵守预先设定的客房供应及房价控制。根据预订部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。持续性地确保高水准的对客服务标准。确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。遵守所有公司关于预订部的规定。遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。严格遵守品牌服务标准。
若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准：
• 良好的中英文读写能力
• 较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧
• 拥有较强团队合作精神
• 创新及自我激励