作为公共区域服务员,您将应以高标准完成以下任务:
确保所安排适当地清洁所分配的区域。了解各主要的出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。确保公共区域卫生间内充足的客用品。恰当地问候所有的客人并面带笑容。尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。维持所有的装备处于良好的工作状态。维持工作间整洁,井井有条。要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。及时汇报并跟进急修事宜。提供高品质的对客服务。坚持酒店的清洁和养护程序。保持维护所在工作区域的高度整洁。
若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
有酒店工作经验者优先具备良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识具备良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能视力良好,身体健康,能够适应长时间工作
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