服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅顾客的接待、点单、上菜、结账等服务工作，确保顾客就餐体验流畅舒适；
2、保持餐厅环境卫生，包括餐桌、餐具的清洁与摆放，维护就餐区域的整洁与美观；
3、协助后厨传递菜品需求，确保菜品及时准确地送达顾客；
4、解答顾客关于菜品、酒水及服务的咨询，提供专业、热情的服务；
5、处理顾客的简单投诉或需求，并及时向上级反馈特殊情况；
6、参与餐厅日常运营工作，包括备餐、补货、盘点等任务；
7、遵守餐厅的规章制度及服务标准，确保服务质量和效率。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客；
2、身体健康，能够适应长时间站立和走动的工作环境；
3、吃苦耐劳，责任心强，具备团队协作精神；
4、能够适应餐饮行业的工作时间安排，包括周末及节假日排班；
5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、服从管理，遵守餐厅的工作流程与规范。