【岗位职责】
1、全面负责餐厅日常运营管理工作,制定并执行餐厅经营计划,确保完成营收目标
2、监督食品质量和服务标准,持续优化顾客用餐体验,提升客户满意度
3、负责餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本管控
4、组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识,打造高效服务团队
5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象
6、定期分析经营数据,制定改进方案并落实执行
7、协调厨房与前厅工作,确保各部门高效配合
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐厅运营全流程
2、出色的团队管理能力,能有效激励和培养下属
3、敏锐的市场洞察力,能够根据市场变化调整经营策略
4、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力
5、具备成本控制意识和数据分析能力
6、工作责任心强,能承受较大工作压力
7、对餐饮行业有热情,注重服务细节和品质提升
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