宾客服务专员

岗位职责：
1、负责与总部协同，执行用户运营策略；
2、管理会员数据，提升会员复购率与忠诚度；处理重大宾客服务事宜，提升客户满意度。
核心能力要求：
1、用户运营、客户关系管理（CRM）、危机处理、沟通协调。学习能力强、形象亲和力高的特点，适合高频对接客户、快速响应需求的场景
工作经验:有酒店前台、商业综合体客服等工作经验优先。