旅行社顾问

【岗位职责】
1、负责酒店产品的咨询、销售及客户维护工作，为客户提供专业的旅游线路推荐和行程规划建议；
2、根据客户需求，设计个性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景点推荐等，确保方案合理且具有吸引力；
3、跟进客户旅游过程中的服务需求，协调解决突发问题，提升客户满意度；
4、定期分析市场动态及客户反馈，优化旅游产品设计，提出改进建议；
5、完成公司制定的销售目标，并积极开发新客户资源，维护老客户关系；
6、参与公司组织的旅游产品培训及行业交流活动，提升专业知识和业务能力。
【岗位要求】
1、热爱旅游行业，对广州的五星级酒店、文化及市场有一定了解；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问并提供专业建议；
3、思维灵活，具备较强的策划能力和创新意识，能独立完成旅游方案设计；
4、有较强的抗压能力和团队协作精神，能适应快节奏工作环境；
5、有旅游行业相关经验或销售经验者优先，无经验者可接受培训上岗；
6、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析和报告撰写能力。