岗位职责
负责酒店客房、餐饮、会议、宴会等产品销售,开发企业、旅行社、团建、会务等客户,完成年度营收指标。维护存量客户关系,定期拜访客户,跟进订单、处理客诉,提升复购率与客户满意度。搜集市场、竞品信息,掌握价格动态,制定销售方案与报价,洽谈合同,跟进回款。对接前厅、餐饮、会议等部门,做好订单落地协调,保障接待顺利。参与销售计划制定,做好客户档案管理、销售数据统计、报表上报。挖掘客户增值需求,推销配套餐饮、下午茶、场地包场等增值产品,提升单客产值。
任职要求
大专及以上学历,酒店管理、市场营销相关优先;有酒店销售、会务销售经验优先。熟悉酒店会议、客房、宴会业务流程,具备客户开发、商务谈判能力。良好沟通表达,抗压能力强,能适应客户拜访、临时接待。熟练使用 Office,会做报价单、客户台账、销售报表。形象得体,服务意识强
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