夜班楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店夜班期间客房楼层的清洁与维护工作，确保客房及公共区域整洁卫生；
2、及时响应客人的夜间服务需求，提供高效、礼貌的服务；
3、检查并补充客房内的用品及设施，确保其完好可用；
4、协助处理夜间突发情况，如设备故障或客人投诉，并及时上报值班经理；
5、按照酒店标准操作流程完成夜班交接工作，确保信息传递准确无误；
6、定期巡查楼层安全，发现异常情况及时报告并协助处理。
【岗位要求】
1、能适应夜班工作，身体健康，吃苦耐劳；
2、具备基本的服务意识，态度端正，责任心强；
3、能够独立完成清洁工作，注重细节；
4、具备良好的沟通能力，能妥善处理客人需求；
5、无经验者可接受培训，有酒店相关工作经验者优先；
6、服从管理安排，具备团队协作精神。