客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁工作，包括但不限于更换床单、毛巾，清理垃圾，擦拭家具及设备等，确保房间整洁舒适；
2、检查客房设施设备的运行状况，及时报修故障，确保客房设施完好；
3、补充客房内的日常用品（如洗漱用品、茶叶、矿泉水等），确保物品充足；
4、按照标准流程进行退房检查，发现遗留物品及时上报；
5、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务；
6、遵守卫生及安全规范，确保工作区域符合酒店清洁标准。
【岗位要求】
1、1年以上酒店客房服务或相关工作经验，熟悉客房清洁流程及标准；
2、具备良好的服务意识，能够耐心、细致地完成清洁工作；
3、身体健康，能适应一定强度的体力劳动；
4、具备基本的沟通能力，能与同事及客人有效协作；
5、工作认真负责，服从管理安排，有团队合作精神；
6、无不良嗜好，能适应倒班工作制。