岗位职责:
1. 协助客服部经理,保障服务质量与效率。
2. 优化客房服务流程,提高客户的居住体验。
3. 对客房团队进行管理与培训,包括但不限于排班、绩效评估与职业发展。
4. 确保客房清洁与维护标准的执行,以及设施设备的良好运行状态。
5. 与酒店内其他部门合作,确保服务流程的顺畅。
任职要求:
1. 拥有酒店管理或相关领域的工作经验。
2. 具备出色的团队领导能力,能激发团队达成目标。
3. 强烈的服务意识,注重服务的细节和质量。
4. 能在压力下保持良好的沟通与协调能力。
5. 熟悉酒店相关的运营管理工具
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:良好
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