酒店副总

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标；
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、康养等）的协调与资源调配，优化服务流程，提升客户满意度；
3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备运行情况，确保符合行业规范及公司要求；
4、负责成本控制与预算管理，分析经营数据并提出改进方案，提高酒店盈利能力；
5、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系，推动品牌宣传与市场拓展；
6、处理突发事件及客户投诉，制定应急预案，保障酒店安全有序运营；
7、负责团队建设与员工培训，提升员工专业素养与服务意识，营造高效协作的工作氛围。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验，熟悉酒店运营流程及行业标准；
2、优秀的领导能力与决策力，能够高效统筹多部门协作，推动目标达成；
3、敏锐的市场洞察力与数据分析能力，擅长成本控制与经营策略优化；
4、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件；
5、责任心强，抗压能力突出，适应高强度工作节奏；
6、对养老或康养行业有热情或经验者优先。