酒店/总经理

酒店经理招聘需求：专业能力、管理经验及职业素养等核心维度，具体容：
一、岗位职责
1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量达到品牌标准，提升客户满意度。
- 制定酒店经营策略、年度预算及业绩目标，推动营收增长与成本控制。
- 统筹人员管理，包括团队培训、绩效考核、岗位调配，打造高效服务团队。
- 维护客户关系，处理重要宾客需求及投诉，提升酒店口碑与市场竞争力。
- 监督安全、卫生及合规性管理，确保酒店运营符合行业规范与法规要求。
二、任职要求
1. 教育背景与经验
酒店管理、旅游管理等相关专业大专及以上学历，具备5年以上高档酒店（如五星级酒店）管理经验，2年以上同岗位工作经历优先。
2. 核心能力
运营管理能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各部门运作流程，能统筹资源优化服务效率。
～市场与营销思维：具备敏锐的市场洞察力，能制定针对性的营销方案，推动客源拓展与品牌推广。
～领导力与团队管理：擅长团队建设与人才培养，具备出色的沟通协调能力，能带动团队达成业绩目标。
～问题解决与应急处理：具备突发事件（如客诉、安全事故）的快速响应与处理能力。
三、其他要求
- 持有酒店管理相关职业资格证书（如注册酒店经理人证书）者优先。
- 熟悉酒店信息管理系统（如Opera系统）的操作与管理、
OTA运营管理