前台主管

【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行，处理客人投诉及突发事件
3、制定前台排班表并监督考勤，合理调配人力资源
4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据
5、负责前台物资管理及成本控制
6、组织前台员工业务培训，提升团队服务水平
7、协调与其他部门的业务对接工作
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑
2、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通协调能力
3、熟练操作酒店管理系统及办公软件
4、能适应倒班工作制，抗压能力强
5、工作细致认真，具有服务意识和团队精神
6、具备基础英语交流能力者优先