康体中心主管

【岗位职责】
1、全面负责康体中心的日常运营管理，包括健身房、泳池、SPA等区域的设施维护与服务质量监督
2、制定并执行康体中心服务标准与操作流程，确保符合酒店品牌要求
3、定期检查设施设备运行状况，协调工程部完成维护保养工作
4、负责会员开发与维护，策划实施康体促销活动及会员增值服务
5、编制部门排班表，督导员工服务规范，处理客户投诉及突发事件
6、控制部门物资消耗，合理管控运营成本
7、定期组织员工专业技能培训，提升团队服务水平
【岗位要求】
1、具备2年以上高端酒店或会所康体中心管理经验，熟悉健身器材维护保养
2、掌握基础急救知识和泳池水质管理标准，持救生员证或相关资质优先
3、具备优秀的服务意识与客户管理能力，能妥善处理各类客诉
4、具有较强的团队管理能力和培训指导经验
5、身体健康，能适应弹性工作时间安排
6、对健身行业发展趋势有敏锐洞察力，具备活动策划能力