宴会经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店宴会部门的日常运营管理工作，包括宴会策划、执行及后续服务跟进；
2、协调与客户沟通，了解客户需求，制定个性化宴会方案，确保活动顺利实施；
3、监督宴会现场布置、服务流程及人员调配，确保服务质量符合酒店标准；
4、管理宴会预算，控制成本，优化资源使用效率；
5、处理宴会过程中的突发问题，提供及时有效的解决方案；
6、与酒店其他部门（如餐饮、厨房、销售等）紧密合作，确保跨部门协作顺畅；
7、定期分析宴会业务数据，提出改进建议，提升客户满意度和部门业绩；
8、负责宴会团队成员的培训、考核及工作安排，提升团队专业水平和服务意识。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会或大型活动策划及执行经验，熟悉宴会服务流程及标准；
2、优秀的沟通协调能力，能够高效对接客户需求并推动内部资源协作；
3、具备团队管理经验，能够有效激励和指导团队成员；
4、抗压能力强，能够灵活应对突发情况并妥善处理；
5、注重细节，对服务品质有高标准要求；
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
7、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并追求卓越服务。