收银员

【岗位职责】
1、负责酒店餐厅收银工作，准确收取各项费用；
2、核对每日账目，确保现金、POS机、挂账等款项准确无误；
3、处理客人支付问题，如退款、发票开具等，并提供专业的服务解答；
4、协助餐厅服务管理工作，包括接听电话、解答客人咨询、处理简单投诉等；
5、定期整理收银台账，配合财务部门完成对账及报表提交；
6、遵守酒店财务制度，确保资金安全，防止收银差错或舞弊行为；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、细致地处理客户需求；
2、基本掌握电脑操作及办公软件使用，能熟练操作收银系统者优先；
3、诚实守信，责任心强，具备一定的财务风险防范意识；
4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；
5、有酒店或服务业收银经验者优先，无经验者可接受培训上岗。